平成21年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67

• ア: サービスの内容，品質などに関する保証範囲やペナルティをまとめた文書
  誤り。SLA（Service Level Agreement：サービスレベル合意書）の説明です。

• イ: ベンダに対して，実現策の提案を依頼する文書
  誤り。RFP（Request For Proposal：提案依頼書）の説明です。

• ウ: 実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書
  正しい。RFI（Request For Information：情報提供依頼書）は，RFPを作成する前に，利用可能な技術や製品，導入実績などの情報をベンダから集めるための文書です。

• エ: 業務処理の概要，入出力情報の一覧，データフローなどをまとめた文書
  誤り。システム化の要件をまとめた要件定義書（外部設計書）などの説明です。

答え

ウ: ユーザ要件を実現するために，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書