平成25年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問46

ソフトウェア製品の品質特性（JIS X 0129-1 など）では，品質を機能性，信頼性，使用性，効率性，保守性，移植性に分類します。使用性は，利用者にとっての理解・習得・操作のしやすさに関する特性です。

• ア: 障害発生から1時間以内に使用できること
  誤り。障害からの回復に関する指標で，信頼性（回復性）の目標です。

• イ: 機能の改善を1週間以内に実装できること
  誤り。修正や変更のしやすさに関する指標で，保守性の目標です。

• ウ: 使用したい機能を100％提供できていること
  誤り。必要な機能がそろっているかに関する指標で，機能性（機能適合性）の目標です。

• エ: 使用方法を1時間以内に習得できること
  正しい。使用性（ユーザビリティ）には，理解しやすさ・習得しやすさ・操作しやすさなどが含まれます。使用方法の習得時間は習得性の指標なので，使用性の目標として適切です。

答え

エ: 使用方法を1時間以内に習得できること