令和4年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問69

• ア: 顧客の好みや欲求の多様化に対応するために，画一的なマーケティングを行うのではなく，顧客一人ひとりの興味関心に合わせてマーケティングを行う手法
  誤り。これはワントゥワンマーケティングの説明です。

• イ: 市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え，一つの製品を全ての購買者に対し，画一的なマーケティングを行う手法
  誤り。これはマスマーケティングの説明です。

• ウ: 実店舗での商品販売，ECサイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ，顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法
  誤り。これはオムニチャネルの説明です。

• エ: 人から人へ，プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特長を生かす手法
  正しい。バイラルマーケティングは口コミやSNSなどを活用し、消費者自身が情報を拡散することで、製品やサービスの認知を急速に広める手法です。

答え

エ: 人から人へ，プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特長を生かす手法