令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問57

【解説】

ア: CSF
正しい。CSF（Critical Success Factor、重要成功要因）は、サービスの提供やマネジメントの成功にとって欠かせない重要な要因を特定したものです。改善活動において、成功の鍵となる要素を明確にするために使用されます。

イ: KGI
誤り。KGI（Key Goal Indicator）は、最終的に達成すべき目標（ゴール）を定量的に示す指標です。重要な要因を特定するものではありません。

ウ: KPI
誤り。KPI（Key Performance Indicator）は、目標達成に向けたプロセスを測定する指標であり、重要な要因を特定するものではありません。

エ: OKR
誤り。OKR（Objectives and Key Results）は、目標とその達成基準を設定する手法ですが、重要成功要因の特定とは異なります。