令和6年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問56

【解説】

ア: 現在の資源の調整と最適化を行い，将来の資源要件に関する予測を記載した計画を作成する。
誤り。これはキャパシティ管理（容量管理）に該当します。

イ: サービスの提供に必要な予算に応じて，適切な資金を確保する。
誤り。これは財務管理の活動です。

ウ: 災害や障害などで事業が中断しても，要求されたサービス機能を合意された期間内に確実に復旧できるように，事業影響度の評価や復旧優先順位を明確にする。
誤り。これはITサービス継続管理（ITSCM）の活動です。

エ: 提供するサービス及びサービスレベル目標を決定し，サービス提供者が顧客との間で合意文書を交わす。
正しい。これはサービスレベル管理（SLM）の核心的な活動であり、サービス内容とその品質目標について合意し、SLA（サービスレベルアグリーメント）として文書化します。