平成21年度春期応用情報技術者試験午前問63

Question

ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件当たり0.1時間短縮できる。総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに，1日の顧客訪問件数を6件にするには，“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

問題の図

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出典：平成21年度春期応用情報技術者試験午前問63

Answer 1

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正解：ウ

ア: 0.3
誤り。下の計算のとおり，0.7時間の削減が必要です。
イ: 0.5
誤り。下の計算のとおり，0.7時間の削減が必要です。
ウ: 0.7
正しい。現状の1件当たりの時間を求めると，顧客訪問時間は 5.0÷5＝1.0時間，訪問準備時間は 1.5÷5＝0.3時間です。システム導入後は訪問準備時間が 0.3−0.1＝0.2時間になります。6件訪問する場合は，顧客訪問時間 1.0×6＝6.0時間，訪問準備時間 0.2×6＝1.2時間です。総業務時間8.0時間は変わらないので，その他業務時間は 8.0−6.0−1.2＝0.8時間となり，現状の1.5時間から 1.5−0.8＝0.7時間削減する必要があります。
エ: 1.0
誤り。上の計算のとおり，0.7時間の削減が必要です。

ウ: 0.7

平成21年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問63