平成21年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問64

• ア: 各業務システムを段階的に導入するのではなく，必要なすべての業務システムを同時に導入し稼働させることが重要である。
  誤り。一括導入と段階的導入のどちらが良いかは状況によって異なり，必ず同時に導入すべきというものではありません。

• イ: 現場部門のユーザの意見を十分に尊重し，現行業務プロセスと合致するようにパッケージのカスタマイズを行うことが重要である。
  誤り。現行業務に合わせてカスタマイズを多く行うと，費用や期間が増え，パッケージのバージョンアップも困難になります。ERP導入の効果も得にくくなります。

• ウ: 最初に会計システムを導入し，その後でほかの業務システムを導入することが重要である。
  誤り。導入の順序は企業の状況によって決めるもので，必ず会計システムから導入すべきというものではありません。

• エ: パッケージが前提としている業務モデルに配慮して，会社全体の業務プロセスを再設計することが重要である。
  正しい。ERPパッケージには標準的な業務モデル（ベストプラクティス）が組み込まれています。その業務モデルに合わせて全社の業務プロセスを見直す（BPR）ことで，カスタマイズを抑えつつ導入効果を高めることができます。

答え

エ: パッケージが前提としている業務モデルに配慮して，会社全体の業務プロセスを再設計することが重要である。