平成22年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問15

TCO（Total Cost of Ownership：総保有コスト）は，システムの導入から運用・保守・廃棄までにかかる費用の総額です。

• ア: システム管理やセキュリティ管理などの管理コスト
  誤り。運用管理のコストであり，TCO に含まれます。

• イ: システムに入力された売上データを分析する販売管理コスト
  正しい。売上データの分析は業務そのものの活動にかかるコストであり，システムを保有・運用するためのコストではないので，TCO から除外されます。

• ウ: ハードウェアやソフトウェアなどの導入コスト
  誤り。初期コストであり，TCO に含まれます。

• エ: ヘルプデスクや利用者教育などのサポートコスト
  誤り。運用コストであり，TCO に含まれます。

答え

イ: システムに入力された売上データを分析する販売管理コスト