平成30年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55

• ア: SMS及びサービスのパフォーマンスを継続的に改善するための処置を実施する。
  誤り。これは改善（Act）の説明です。

• イ: SMSを確立し，文書化し，合意する。
  誤り。これは計画（Plan）の説明です。

• ウ: サービスの設計，移行，提供及び改善のためにSMSを導入し，運用する。
  正しい。実行（Do）は，サービスの設計，移行，提供及び改善のためにSMSを導入し，運用することです。

• エ: 方針，目的，計画及びサービスの要求事項について，SMS及びサービスを監視，測定及びレビューし，それらの結果を報告する。
  誤り。これは点検（Check）の説明です。

答え

ウ: サービスの設計，移行，提供及び改善のためにSMSを導入し，運用する。