令和2年度秋期 問67 / 80

令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67

企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け、企業が顧客に提供する製品やサービスの利益は、どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

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正解:ウ

  • ア: 3C分析
    誤り。3C分析は、「Customer(顧客)」「Company(自社)」「Competitor(競合)」の視点から市場環境を分析する手法です。企業内部の活動分析ではありません。

  • イ: SWOT分析
    誤り。SWOT分析は、企業の強み(Strength)、弱み(Weakness)、機会(Opportunity)、脅威(Threat)を分析し、戦略を立てるための手法です。企業の事業活動を機能別に分ける手法ではありません。

  • ウ: バリューチェーン分析
    正しい。バリューチェーン分析は、企業の事業活動を主活動(製造、物流、販売など)と支援活動(人事、技術開発など)に分け、どの部分が利益を生み出しているかを分析する手法です。企業の価値創出の流れを明確にし、競争優位性を把握するために用います。

  • エ: ファイブフォース分析
    誤り。ファイブフォース分析は、「新規参入の脅威」「競争業者間の敵対関係」「代替品の脅威」「買い手の交渉力」「売り手の交渉力」の5つの競争要因を分析し、業界の競争状況を評価する手法です。企業内部の活動分析ではありません。


答え

ウ: バリューチェーン分析

出典:令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67

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