令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67
企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け、企業が顧客に提供する製品やサービスの利益は、どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。
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正解と解説を見る
解答する前に解説を開いたので、この問題は「見て解いた」として記録します(正解数には入りません)。
正解:ウ
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ア: 3C分析
誤り。3C分析は、「Customer(顧客)」「Company(自社)」「Competitor(競合)」の視点から市場環境を分析する手法です。企業内部の活動分析ではありません。 -
イ: SWOT分析
誤り。SWOT分析は、企業の強み(Strength)、弱み(Weakness)、機会(Opportunity)、脅威(Threat)を分析し、戦略を立てるための手法です。企業の事業活動を機能別に分ける手法ではありません。 -
ウ: バリューチェーン分析
正しい。バリューチェーン分析は、企業の事業活動を主活動(製造、物流、販売など)と支援活動(人事、技術開発など)に分け、どの部分が利益を生み出しているかを分析する手法です。企業の価値創出の流れを明確にし、競争優位性を把握するために用います。 -
エ: ファイブフォース分析
誤り。ファイブフォース分析は、「新規参入の脅威」「競争業者間の敵対関係」「代替品の脅威」「買い手の交渉力」「売り手の交渉力」の5つの競争要因を分析し、業界の競争状況を評価する手法です。企業内部の活動分析ではありません。
答え
ウ: バリューチェーン分析
出典:令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67