令和5年度春期 問68 / 80

令和5年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68

バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

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正解:イ

  • ア: 切り口となる二つの要素をX軸,Y軸として,市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの
    誤り。これはポジショニングマップの説明に該当します。

  • イ: 財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の四つの視点を基に,課題,施策,目標の因果関係を表現したもの
    正しい。戦略マップはバランススコアカードの枠組みに基づき、四つの視点(財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長)の間に存在する因果関係を可視化し、戦略を実行するための計画を立てるために用いられます。

  • ウ: 市場の魅力度,自社の優位性の二つの軸から成る四つのセルに自社の製品や事業を分類して表現したもの
    誤り。これはプロダクトポートフォリオマネジメント(PPM)の説明です。

  • エ: どのような顧客層に対して,どのような経営資源を使用し,どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの
    誤り。これはビジネスモデルキャンバスの説明に近い内容です。


答え

イ: 財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の四つの視点を基に,課題,施策,目標の因果関係を表現したもの

出典:令和5年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68

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