平成21年度春期 問27 / 80

平成21年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問27

A社では,優良顧客について調査することになった。優良顧客は,最近の購入実績があり,かつ購入金額の多い顧客とする。優良顧客の選定基準を決めるために,最近の1か月,2か月,3か月,… について,期間ごとに購入金額ごとの顧客数を求めて,顧客購入分析表を作成することにした。適切な顧客購入分析表はどれか。

問題の図

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正解:ウ

  • ア: 金額ごとに期間別の顧客数を縦に並べた表
    誤り。金額と期間の組合せが縦一列に並ぶため,期間と金額の2つの軸で顧客数を比較しにくく,選定基準を決めるための分析表として適切ではありません。

  • イ: 期間ごとに金額別の顧客数を縦に並べた表
    誤り。アと同様に,二つの条件の組合せを縦一列に並べているだけなので,期間と金額の関係を一覧で比較しにくい表です。

  • ウ: 期間を行,金額を列にとったクロス集計表
    正しい。期間(最近1か月,2か月,…)と購入金額(10万円以上,9万円以上,…)を縦横の軸にとったクロス集計表なので,各組合せの顧客数を一覧でき,「最近どの期間に,いくら以上購入した顧客を優良顧客とするか」という選定基準を検討しやすくなります。

  • エ: 顧客数の多い順に並べた表
    誤り。顧客数でソートしているため,期間と金額の関係が分かりにくく,選定基準を決めるための分析表として適切ではありません。


答え

ウ: 期間を行,金額を列にとったクロス集計表

出典:平成21年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問27

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