平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55

キャパシティ管理は、現在及び将来の事業の需要に対して、ITサービスの処理能力（CPU、メモリ、ディスク、ネットワークなどの資源の容量・性能）が適切かつ費用対効果の高い形で提供されるように管理するプロセスです。そのため、資源の使用率などを監視します。

各選択肢の確認

• ア: インシデント発生件数 誤り。インシデント管理や問題管理で用いる指標です。

• イ: オペレータ要員数 誤り。キャパシティ管理で監視する資源の使用状況ではありません。

• ウ: ディスク使用率 正しい。ITサービスを構成する資源の使用状況であり、キャパシティ管理の監視項目です。

• エ: 平均故障間隔 誤り。MTBFは可用性管理で用いる指標です。

答え

ウ: ディスク使用率