平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問57

• ア: IT リソースの需要の把握と予測ができる
  誤り。これはキャパシティ管理のメリットです。

• イ: 緊急事態でも最低限のサービス基盤を提供し事業継続が可能になる
  誤り。これはサービス継続管理のメリットです。

• ウ: 構成品目の情報を正確に把握し，他のプロセスの確実な実施を支援できる
  正しい。構成管理は，ハードウェアやソフトウェアなどの構成品目（CI）の情報を CMDB で正確に管理します。この情報は，インシデント管理や変更管理などのほかのプロセスで活用されます。

• エ: 適正な費用で一定品質の IT サービスが提供される
  誤り。これは IT サービスマネジメント全体の目的に近いもので，構成管理に固有のメリットではありません。

答え

ウ: 構成品目の情報を正確に把握し，他のプロセスの確実な実施を支援できる