令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68
売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
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解答する前に解説を開いたので、この問題は「見て解いた」として記録します（正解数には入りません）。
正解：ウ
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ア: 顧客価値（Customer Value）
誤り。これは4Pの「製品（Product）」に対応します。製品やサービスが顧客にもたらす価値を重視した考え方です。 -
イ: 顧客コスト（Customer Cost）
誤り。これは4Pの「価格（Price）」に対応します。顧客が製品やサービスを購入する際に支払うコストを指します。 -
ウ: コミュニケーション（Communication）
正しい。4Pの「プロモーション（Promotion）」に対応するのが「コミュニケーション（Communication）」です。プロモーションは一方向的な広告や宣伝を指しますが、4Cの視点では顧客との双方向のやり取りで関係を築くことが重視されます。 -
エ: 利便性（Convenience）
誤り。これは4Pの「流通（Place）」に対応します。顧客が製品をどれだけ簡単に入手できるかを意味します。
答え
ウ: コミュニケーション（Communication）
出典：令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68
