令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問74

• ア: 小売販売の会社が，店舗やECサイトなどあらゆる顧客接点をシームレスに統合し，どの顧客接点でも顧客に最適な購買体験を提供して，顧客の利便性を高めるサービス
  誤り。これはオムニチャネルの説明であり，アグリゲーションサービスの内容とは異なります。

• イ: 物品などの売買に際し，信頼のおける中立的な第三者が契約当事者の間に入り，代金決済等取引の安全性を確保するサービス
  誤り。これはエスクローサービスの説明です。

• ウ: 分散的に存在する事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス
  正しい。アグリゲーションサービスは、多様なサービスや事業者を集約して一元的に提供する形態を指します。利用者が複数のサービスを比較し、最適なものを選べるようになるのが特徴です。

• エ: 本部と契約した加盟店が，本部に対価を支払い，販売促進，確立したサービスや商品などを使う権利をもらうサービス
  誤り。これはフランチャイズの説明です。

答え

ウ: 分散的に存在する事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス