平成30年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問78

• ア: ROMに記録されたプログラムの瑕疵で，機器の使用者に大けがをさせた
  正しい。PL法の対象は製造物（製造又は加工された動産）の欠陥による生命・身体・財産への被害です。ROMに組み込まれたプログラムは機器（製造物）の一部とみなされ，その欠陥で使用者がけがをした場合は製造物責任を問われます。

• イ: 制御系コンピュータのオペレーションを誤り，製造ラインを停止させた
  誤り。オペレーションの誤りは製造物の欠陥ではないので，PL法の対象ではありません。

• ウ: ソフトウェアパッケージの瑕疵で，販売先の業務に大混乱をもたらした
  誤り。ソフトウェアパッケージ単体は無体物であり，PL法の製造物（動産）には当たりません。また，業務の混乱は生命・身体・財産への被害でもありません。

• エ: ヘルプデスクサービスがSLAを満たす品質になく，クレームを受けた
  誤り。サービスはPL法の対象である製造物ではありません。

答え

ア: ROMに記録されたプログラムの瑕疵で，機器の使用者に大けがをさせた