令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問65

• ア: サービス提供者と顧客との間で，提供するサービスの内容，品質などに関する保証範囲やペナルティについてあらかじめ契約としてまとめた文書
  誤り。これはSLA(Service Level Agreement)の説明です。サービスの保証やペナルティを定めた契約文書が該当します。

• イ: システム化に当たって，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダーにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダーに依頼する文書
  正しい。RFI(Request for Information)は，システム導入の初期段階で，ベンダーから情報収集するための依頼文書です。技術や製品情報、導入実績などを尋ねます。

• ウ: システムの調達のために，調達側からベンダーに技術的要件，サービスレベル要件，契約条件などを提示し，指定した期限内で実現策の提案を依頼する文書
  誤り。これはRFP(Request for Proposal)の説明です。具体的な提案や見積もりを依頼する際に使われます。

• エ: 要求定義との整合性を図り，利用者と開発要員及び運用要員の共有物とするために，業務処理の概要，入出力情報の一覧，データフローなどをまとめた文書
  誤り。これは要件定義書の説明です。システムの仕様やデータフローなどが記載されます。

答え

イ: システム化に当たって，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダーにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダーに依頼する文書。